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复印机开机一直停顿在开机的界面,我们触碰的按键和触摸屏都是没有任何效果的,这个是哪方面出了问题?

如果您的机器在之前打印复印都比较正常。使用了大量的文件之后,比如说复印那个或打印个上万张之后,机器出现了不能正常触摸的情况,机器一直出现了死机的状态,尝试关机重启之后故障还是存在的话,我们刚开始需要做的就是固件升级,首先升级完固件之后,我们排查一下机器是否有一些异常的情况,如果说你们的机器一直处在假死机的状态,或者半开机的画面跳不过去。我们可以把纸盒托盘里面的托盘和我们开关侧门的卡口把手调到相同的高度,然后把拖着底盘的万向轮调整到不容易触碰到侧门把手的位置,这个时候我们把空出的位置让机器侧门打开之后重新关上,这样的话故障应该就可以排除了,我们再反复的关机重启几次,看一下异常是否存在,如果没有存在的话,那么问题就解除了。

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